本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）及省、市局關(guān)于政府信息公開工作的有關(guān)規(guī)定編制而成。全文主要包括六個(gè)部分：一是總體情況、二是主動(dòng)公開政府信息情況、三是收到和處理政府信息公開申請情況、四是因政府信息公開申請行政復(fù)議和提起行政訴訟的情況、五是存在的主要問題及改進(jìn)情況、六是其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。

一、總體情況

2020年，按照縣政府及省、市局的安排部署，結(jié)合本單位實(shí)際，我局積極開展政府信息公開工作，各項(xiàng)工作不斷規(guī)范、運(yùn)行正常、開展順利。

（一）認(rèn)真貫徹《條例》精神，加大信息公開力度。嚴(yán)格執(zhí)行《政府信息公開條例》，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作部署，梳理本部門監(jiān)管事項(xiàng)清單，全面推進(jìn)行政執(zhí)法檢查、行政執(zhí)法決定、管理服務(wù)以及行政結(jié)果公開，以公開促規(guī)范，擴(kuò)大公眾參與，增強(qiáng)公開實(shí)效，努力打造法治煙草、廉潔煙草和服務(wù)型煙草。

（二）大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提升政務(wù)服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展理念，深入推進(jìn)“放管服”改革和“好差評(píng)”制度，落實(shí)行政服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”，扎實(shí)推進(jìn)我局“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”項(xiàng)目建設(shè)。目前，煙草專賣零售許可證網(wǎng)上辦理通道已開通，切實(shí)為廣大群眾辦證提供了便利條件。2020年，我局共辦理行政許可357份，其中新辦191份、延續(xù)62份、變更1份、補(bǔ)辦2份、停業(yè)6份、恢復(fù)營業(yè)6份、歇業(yè)74份，審批注銷10份，收回5份；各類服務(wù)事項(xiàng)均在承諾時(shí)限5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，客戶滿意度達(dá)100%。

（三）不斷完善各項(xiàng)制度，保障制度建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)。結(jié)合本單位實(shí)際，我局制定了政府信息公開各項(xiàng)制度，將內(nèi)容進(jìn)行分解、目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到人。公開內(nèi)容一律按制度要求進(jìn)行規(guī)范化操作，并將政府信息公開工作常態(tài)化，采取定期與不定期的形式進(jìn)行內(nèi)容更新。

（四）組織召開培訓(xùn)會(huì)議，不斷提高業(yè)務(wù)水平。本年度組織政務(wù)公開負(fù)責(zé)人員召開專題會(huì)議2次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《條例》及相關(guān)政策，充分溝通交流，解決疑難問題，不斷提高政務(wù)公開業(yè)務(wù)能力，確保更加規(guī)范地推進(jìn)信息公開工作。