縣供電公司以機關(guān)“效能革命”為突破口，堅持在狠抓落實上下功夫，在為民服務(wù)上謀創(chuàng)新，在工作作風上促轉(zhuǎn)變，推動服務(wù)水平明顯提升、營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

一、大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”。堅持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，創(chuàng)新完善現(xiàn)代服務(wù)舉措，不斷提高為民服務(wù)質(zhì)量和水平。大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”，依托業(yè)擴全流程實時管控平臺，全面推行線上全天候受理、線下一站式辦理、信息全過程公開，實現(xiàn)“一個入口、全面服務(wù)”，變“現(xiàn)場辦”為“網(wǎng)上辦”、“跑多次”為“跑一次”。實現(xiàn)高壓新裝、高壓增容等5項復雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”，低壓居民新裝、低壓居民過戶等16項簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”。

二、持續(xù)深化“全能型”供電所建設(shè)。實施“全能型”供電所提升行動，加快實體營業(yè)廳“三型一化”轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)線上線下服務(wù)無縫對接。全面加強技術(shù)技能、服務(wù)規(guī)范、新型業(yè)務(wù)、政策文件等專業(yè)化培訓，深化配網(wǎng)搶修指揮中心建設(shè)，打造“前端高度融合、后端高效協(xié)同”的供電服務(wù)指揮體系和運轉(zhuǎn)體系。建立健全發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的閉環(huán)式管理機制，促進業(yè)務(wù)流程、服務(wù)模式、服務(wù)能力、服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化提升。

三、充分滿足多樣化用電需求。針對不同客戶群體，出臺預約上門、業(yè)務(wù)代辦等舉措，壓環(huán)節(jié)、縮時間、降造價，努力提升客戶“獲得電力”指數(shù)。推出“一對一”上門服務(wù)活動，搭建供需雙方溝通交流平臺，組織成立“電管家”“電保姆”服務(wù)隊，定期為客戶上門檢查供電線路、設(shè)備運行情況，提供技術(shù)指導。同時，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點，為其量身定制用電方案，指導合理安排生產(chǎn)班次，避峰錯峰，節(jié)約生產(chǎn)成本。

四、全力保障地方經(jīng)濟社會發(fā)展。全面貫徹安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、綠色、高效的電網(wǎng)發(fā)展理念，加快推進電網(wǎng)升級改造，更好地發(fā)揮電網(wǎng)在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和能源資源配置轉(zhuǎn)換中的重要作用。大力推進220千伏靈壽二、110千伏牛城新建增容等前期工作，深入開展城區(qū)“一片一位”、農(nóng)網(wǎng)“一鄉(xiāng)一品”、園區(qū)“一園一策”項目規(guī)劃。同時，加快電網(wǎng)補強措施落地，全面完成配網(wǎng)建設(shè)項目、42個貧困村的電網(wǎng)改造、年度“煤改電”項目等建設(shè)任務(wù)，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量高標準高水平發(fā)展。（縣供電公司）